INTERVIEW／社員インタビュー
Born This Way.
2021年入社
カスタマー部 CSG
H.I
現在の仕事内容とやりがいについて教えてください。
2021年4月に入社し、現在はカスタマー部に所属しています。
主にお客様からのお問い合わせやクレームへの電話応対です。
前職は飲食業界で従事していたので接客には自信があったのですが、実際に働いてみると必要なスキルの多さ、幅広い知識を求められる仕事で毎日学ぶことばかりです。
ネット上でのやり取りの中、唯一直接お客様とコミュニケーションをとるので、当社の看板として最前線を背負う責任の大きい仕事です。
顔の見えない電話応対特有の難しさもありますが、お客様の問題点を上手く解決出来て、「あなたのおかげで助かった」「丁寧に対応してくれてありがとう」といった声をもらえたときは、ものすごく嬉しく感じます。
社内の交流について教えてください。
会社で過ごす時間でお昼休みが楽しくて好きです。
最近だと、休憩時間が被ったみんなで会社の近くにあるピザ屋でテイクアウトして食べたり、ご飯後にトランプでインディアンポーカーなどをして過ごしています。
年齢も性別も部署も関係なく、いろんな話をするので毎日飽きることがないです。
こんなに人間関係が良い職場あるのかなって思います。
社長ってどんな人？
知り合ってまだ数ヶ月ですが、社長は情熱のある方で本当に家具が好きなんだなって思います。
入社したばかりのとき社長に何か趣味はありますかと聞いたら、家具を作ること！と当たり前のように即答されたのが印象に残っています。
本当にそう思っていないと即答できないですし、家具が好きで家具を売っているってとても信用できると思うんですよね。
それに時間を見つけては、社員に声をかけてランチへ連れて行ってくれるし、その人に合わせて誰を一緒に連れていくかを考えていて、気配りもしてくれます。
この間は従業員全員に旬の桃をくれました( 笑 )声が大きいし少し怖そうな雰囲気もありますが、愛のある方だと思います。
